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제목 [교환/반품/환불] 교환 및 반품 기준이 뭔가요?
작성자 썸바이미 (ip:)
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  • 작성일 2019-07-31 18:11:25
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상품 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 신청 하실 수 있습니다.


-고객 단순 변심 및 고객님의 사정으로 인한 교환/반품 택배비는 고객 부담 (3,000원 또는 6,000원)

상품 불량 및 오배송 등의 이유로 교환/반품하실 경우, 배송비는 무료입니다.

※제품 확인 후 이상이 없을 경우에는 고객님께 착불로 재발송 됩니다.

※제품 불량일 경우 제품을 보유하고 있을 시 교환 또는 환불이 가능하므로 제품을 버리지 마십시오.


-환불 시 제품, 체험품, 사은품을 모두 반품해주셔야 처리가 가능합니다.


-트러블 제품으로 인한 반품 시 배송비는 자사 부담

(사용 후 트러블로 인한 반품일 경우, 수령일로부터 20일 이내)


세트 할인 상품 환불 - 고객 단순 변심으로 인한 환불 시, 

세트로 구매하여 할인이 적용된 상품이므로 사용한 제품을 단품 가격으로 책정하여 초기 결제한 금액에서 차감 후 나머지 금액이 환불됩니다.


< 교환 또는 반품이 불가능한 경우 >

- 제품 포장 손상(제품 단상자 구겨짐 또는 스티커 개봉 시에도 해당) 및 제품을 사용한 경우

- 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우

- 고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우

- 제품 파손 및 손상이 없는 화장소품 불가

- 제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우

- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 20일 지난 경우

교환, 반품 배송비가 입금되지 않은 경우

배송중이거나 배송준비중일 경우에는 교환(반품)이 불가합니다.


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